Was ist der Grund für den Rückruf
Kawasaki Motors Corporation USA hat am 26. Juli 2023 eine Sicherheitsrückrufaktion für das gesamte Line-Up der Kawasaki Ninja ZX-4RR KRT Edition des Jahres 2023 gestartet. Der Grund dafür ist ein möglicher Defekt der Lichtmaschine, der dazu führen könnte, dass der Motor unerwartet ausgeht. Eine solche Situation könnte das Unfallrisiko für den Fahrer erhöhen.
Ursache und Umfang des Rückrufs
Das Problem resultiert aus einem fehlerhaften Einbau des Lichtmaschinen-Rotors während der Fertigung in der Kawasaki-Fabrik. Es wird angenommen, dass insgesamt 991 Einheiten auf dem US-Markt von diesem Problem betroffen sind, was etwa einem Prozent des Bestandes entspricht. Kawasaki USA ruft alle Kawasaki Ninja ZX-4RR KRT Edition des Jahres 2023 zurück, die zwischen dem 11. Januar 2023 und dem 29. März 2023 hergestellt wurden. Die betroffenen Fahrgestellnummern (VINs) liegen zwischen ML5ZXCS11PDA00082 und ML5ZXCS10PDA01482.
Keine Warnzeichen bekannt
Bei einigen Problemen, die in Sicherheitsrückrufaktionen auftauchen, gibt es Warnsignale, die dem Fahrer einen Hinweis auf das bevorstehende Problem geben könnten. Laut Kawasaki gibt es in diesem Fall allerdings kein bekanntes Warnzeichen. Sollte die Verbindung zwischen dem Lichtmaschinen-Rotor und der Kurbelwelle locker werden, kann die Lichtmaschine ausfallen, was möglicherweise dazu führt, dass der Motor unerwartet aussetzt.
Verkaufsstopp und kommende Maßnahmen
Zusätzlich zur Rückrufaktion hat Kawasaki Motors Corp USA am 26. Juli 2023 einen Verkaufsstopp für alle Kawasaki Ninja ZX-4RR KRT Edition des Jahres 2023 angeordnet. Das Unternehmen teilt in der Verkaufsstopp-Ankündigung mit, dass es plant, Reparaturinformationen an seine Händler im Zeitraum Mitte bis Ende August 2023 zu senden. Bis zum 1. August 2023 hat Kawasaki noch keinen genauen Zeitplan für die Benachrichtigung der betroffenen Besitzer oder eine Beschreibung des geplanten Abhilfeprogramms festgelegt.
Weiteres Vorgehen und Kundenservice
In der Verkaufsstopp-Ankündigung erklärt das Unternehmen weiterhin, dass “die Besitzer der betroffenen Einheiten aufgefordert werden, sich an einen autorisierten Kawasaki-Motorradhändler zu wenden, um einen Termin für die Durchführung der Reparaturen zu vereinbaren.” Das Unternehmen entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten und betont, dass es daran arbeitet, das Problem schnell und vollständig zu beheben.
In der Zwischenzeit können Besitzer den Kundenservice von KMC unter der Nummer 1-866-802-9381 kontaktieren. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die Fahrzeugsicherheitshotline der National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) unter der Nummer 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153) anzurufen oder die Website www.nhtsa.gov aufzusuchen. Die Kampagnennummer der NHTSA für diese Rückrufaktion lautet 23V-515.
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