Problembeschreibung und betroffene Modelle:
Die besagten Schäden an den Zündkerzen können zu instabilem Leerlauf, Zögern beim Beschleunigen und im schlimmsten Fall sogar zu einem unerwarteten Motorstillstand führen. Ein solches Verhalten erhöht das Risiko eines Unfalls erheblich. Etwa 1.579 Motorräder sind von diesem Problem betroffen, was etwa einem Prozent der produzierten Einheiten entspricht. Die Produktion der betroffenen Fahrzeuge fand zwischen dem 11. Januar 2023 und dem 14. November 2023 statt. Zu den betroffenen Modellvarianten zählen:
- 2023 Kawasaki Ninja ZX-4RR KRT Edition
- 2024 Kawasaki Ninja ZX-4R ABS
- 2024 Kawasaki Ninja ZX-4RR 40th Anniversary Edition ABS
- 2024 Kawasaki Ninja ZX-4RR ABS
- 2024 Kawasaki Ninja ZX-4RR KRT Edition ABS
Die betroffenen Fahrgestellnummern (VINs) liegen in den folgenden Bereichen, allerdings nicht sequenziell:
- ML5ZXCP15RDA09931 bis ML5ZXCP16RDA14989
- ML5ZXCS10RDA09911 bis ML5ZXCS10RDA14669
- ML5ZXCS11PDA00082 bis ML5ZXCS10PDA01482
- ML5ZXCS11RDA09951 bis ML5ZXCS13RDA13869
- ML5ZXCS17RDA09971 bis ML5ZXCS1XRDA14209
Ursache und Maßnahmen:
Im Dezember 2023 erreichten Kawasaki Berichte über unruhigen Leerlauf bei mehreren Motorrädern. Eine Untersuchung ergab, dass ein Werkzeug zum Festziehen der Zündkerzen während des Betriebs geneigt war, was eine übermäßige seitliche Kraft auf die Zündkerzen ausübte und so einige Zündkerzen während des Herstellungsprozesses beschädigte. Als Reaktion darauf wird Kawasaki bei den betroffenen Motorrädern alle vier Zündkerzen kostenfrei durch autorisierte Händler ersetzen. Die Reparaturzeit sollte weniger als eine Stunde in Anspruch nehmen, kann jedoch je nach Terminplanung und Verfügbarkeit der Teile beim Händler variieren.
Besitzer, die bereits Kosten für die Behebung dieses Problems vor der Rückrufaktion getragen haben, könnten Anspruch auf vollständige oder teilweise Erstattung haben, sofern sie die entsprechenden Belege vorlegen können.
Was sollten Besitzer nun tun?
Betroffene Besitzer sollten sich so schnell wie möglich mit ihrem autorisierten Kawasaki-Händler in Verbindung setzen, um einen Termin für den Rückrufservice zu vereinbaren. Weitere Informationen erhalten Kunden über den Kawasaki-Kundenservice unter 1-866-802-9381, Rückrufnummer MC27-04. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, sich an die National Highway Traffic Safety Administration Vehicle Safety Hotline unter 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153) zu wenden oder die Website www.nhtsa.gov aufzusuchen.
Wichtig zu beachten, der Rückruf stammt aus dem amerikanischen Raum und die Kontaktmöglichkeiten sind auch für diese Region bestimmt. Ob es auch Probleme in anderen Regionen gibt, ist aktuell nicht ganz klar, da Motorräder allerdings meinst in einem Werk für den weltweiten Verkauf hergestellt werden, wäre dies möglich.
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