Ursache des Problems
Der Rückruf wurde notwendig, weil die Befestigungsschrauben der Seitenkofferhalterungen zu kurz sind und somit nicht fest genug am Motorradrahmen halten. Dadurch können sich die Halterungen lösen und auf die Straße fallen. Dieses Problem betrifft bis zu fünf Einheiten, die mit dem Montageset mit der Teilenummer 77 49 5 A6B 236 ausgestattet sind.
Erste Berichte und Untersuchung
Erstmals wurde das Problem am 21. Mai 2024 von einem Händler außerhalb der USA gemeldet. Bei einer Überprüfung stellte sich heraus, dass die Schrauben im Montageset zu kurz waren. Eine detaillierte technische Untersuchung, einschließlich eines Vergleichs von Konstruktions- und CAD-Daten, bestätigte, dass die Länge der Schrauben nicht korrekt übertragen wurde. Dies führte zu einer Diskrepanz in den Produktionszeichnungen.
Reaktion und Maßnahmen von BMW
BMW reagierte am 28. Mai 2024 mit einem freiwilligen Sicherheitsrückruf. Bisher gibt es in den USA keine Berichte über Unfälle, Verletzungen oder Beschwerden von Kunden im Zusammenhang mit diesem Problem. Auch sind keine Garantieansprüche bekannt. Die Händler werden die betroffenen Schrauben kostenlos durch längere, korrekte Schrauben ersetzen.
Kontaktinformationen für Besitzer
Besitzer, die glauben, dass ihr Motorrad betroffen sein könnte, können sich im Amerikanischen Raum an den BMW-Kundendienst unter der Nummer 1-800-525-7417 wenden. Alternativ steht auch die Hotline der National Highway Traffic Safety Administration unter 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153) zur Verfügung. Weitere Informationen sind auf der Website www.nhtsa.gov verfügbar.
Der Rückruf stammt aus dem amerikanischen Raum, da Motorräder und auch das Zubehör dafür aber meist in einem Werk für den weltweiten Verkauf gefertigt werden, könnten auch andere Märkte betroffen sein.
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